Vi har samlet alt vores fede materiale ét sted

NPS indexet 2020

Benchmark din virksomhed mod de bedste i Danmark

Indexet indeholder blandt andet:
• Sådan blev Unit IT Danmarks Mest Anbefalede Virksomhed
• Case stories fra konkurrencedeltagere; Visma e-conomic og Supporters
• Brancheopdelt liste med årets shortlistede virksomheder

VÆR NÆR

Vejen til de gode relationer med kunder og kollegaer

I magasinet kan du blandt andet læse:
• Professor Ole Fogh Kirkebys artikel “De nye ledere har dannelse og næstekærlighed”
• Tidligere præst Tommy Kjær Lassens artikel om, hvordan du får mere mening i arbejdslivet
• Et uddrag af Martin Thorborgs bog “Fra led til leder”, der fokuserer på vigtigheden af medarbejderloyalitetsmålinger (eNPS)

NPS indexet 2019

Benchmark din virksomhed mod de bedste i Danmark

Indexet indeholder blandt andet:
• Sådan blev Dinero Danmarks Mest Anbefalede Virksomhed
• Case stories fra konkurrencedeltagere; C2IT Infrastructure A/S og Kjær & Sommerfeldt
• Se listen med de shortlistede virksomheder

DMAV rapport 2018

Vil dine kunder anbefale dig til andre?

Rapporten indeholder blandt andet:
• Sådan blev Irma Danmarks Mest Anbefalede Virksomhed
• Case stories og inspiration fra bl.a. Arbejdernes Landsbank og Københavns Lufthavne
• Et framework for kundeservice i verdensklasse

Kulturbogen

Gratis guide til at få mere engagerede medarbejdere

Hvad får jeg?
• Du får en guide til mere engagerede medarbejdere
• Inspiration til, hvordan du kan forbedre jeres virksomhedskultur
• Få indblik i hvordan vi fastholder en høj NPS og eNPS
• Få Fuld forståelse for NPS metodikken

WISE magasinet

Magasin om customer experience

64 siders indblik i hvordan andre virksomheder arbejder med NPS, interviews med NPS ansvarlige, case stories med mere.

Naked Marketing

En rejse til fremtidens markedsføring

129 sider om fremtidens markedsføring. Traditionel markedsføring er døende. Læs bogen og lær hvordan du kan markedsføre din virksomhed på ny.

Anbefalet

Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale

120 sider om hvordan du får flere kundeambassadører, forandringsledelse, inspiration fra andre virksomheder og meget mere.

SE OP

Drop skærmen. Få livet tilbage

I en tid hvor vi zapper fra den ene skærm på kontoret til den lille skærm i lommen, er der brug for at SE OP! Lær, hvordan du skaber ægte og dybe relationer med dine kollegaer, kunder og alle dem du har kær.