Case stories

På et globalt niveau er vi alle bekendt med succesfulde virksomheder som Lego og Apple, men i det daglige er der mange flere vindere. Virksomheder og ledere, der ved deres daglige arbejde med at skabe ambassadører (promoters), og ved at arbejde med kundeloyalitet, løbende ønsker at deres kunder får den oplevelse, som de forventer. Med disse case stories om Net Promoter Score (NPS) vil vi gerne sætte fokus på disse vindere. Fokus på de virksomheder som til dagligt arbejder med den gode kundeoplevelse.