Svarprocenter
På denne side kan du finde en række tips og ideer til hvordan du forbedrer din svarprocent og modtager mere feedback fra dine kunder. Få løbende feedback fra dine kunder ved hjælp af Net Promoter Score. En skala som flere og flere virksomheder har stor succes og glæde ved.

Sådan får du en højere svarprocent
En af de ting vi ofte taler med nye kunder om er antallet af spørgsmål. Alle vil have flere
spørgsmål, fordi de dermed tror, at de får flere svar og mere viden. Faktum er, at det
snarere er det modsatte, der er tilfældet.
Med kun ét spørgsmål og én kommentar giver denne metodik en høj svarprocent og kan bruges
som et ledelsesværktøj i hverdagen. Med RLS trendlines, benchmarks, dashboard og workflow
sikrer vi løbende og værdifuld viden om kunderne. Dermed kan de enkelte medarbejdere,
afdelinger, produktdivisioner, lande og forretningsenheder konstant have fokus på
forbedringer, og hele tiden optimere kundeoplevelsen.